敬老院，是为老年人提供养老服务的非营利性组织，又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构与企业合作开办，能接收有各种各样需求的老人。在敬老院中的老人护理至关重要，马鞍山向阳护理院的护理人员职业准则有哪些？下面小编给大家详细介绍一波~

1、培养服务之心。真诚热心地为老人服务是养老机构的基本精神,是优品质服务之本。具体做到: "主动、热情、耐心、周到。”

2、强化责任感。首先,要认识到本行业在整个社会中的地位,性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。同时要以主人翁的态度对待本职工作,并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系,互相尊重,互相协作，严于律已，宽以待人。

3、提高服务质量。做到文明礼貌、优品质服务。要做到优品质服务，内容要求很多,也很细,简单地说,首

护理人员先要做到以下几点:

 1、有端庄、文雅的仪表。

2、使用文明礼貌、准确生动、简练亲切的服务语言。

3、尊老敬者，关心用棘相疾和年评体的老人下文档高清无水印

4、遵守服务纪律,各项服务按操作程序和操作细则进行。

5、在服务中讲究礼节礼貌。

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视频作者：马鞍山向阳护理院

马鞍山向阳护理院给大家介绍养老院护理老人需要须知老年人发病的主要特点

衰老和疾病并存

老年人多患慢性的病，与机体各系统慢性退行性变化有关,有时生理和病理的界限难分。1993 年全国卫生服务调查资料显示老年人的两周患病率达250%o.慢性的病患病率达540%o、住院率达61%o ,均远高于其它年龄的人群。中国健康教育中心2012年1月9日公布的”中国慢病监测专题调查”结果显示，我国18岁及以上居民溏尿病患病率为9.7%，60岁及以上老年人患病率高达19.6% ,明显高于其他年龄人群。由于生理功能的改变,老年人发病的诱因不同于一般人,例如对年轻人不构成任何伤害的轻微外伤，就可使老年人发生骨1折。

很多人认为敬老院和养老院是完全一样的，其实还是有些许区别的，今天向阳小编就带大家一起来看一下吧：

（1）敬老院

敬老院是许多年前公办的社会福利单位，因为是政府出资，多建立在县区及农村地区。是农村集中供养“五保老人”的场所，收养的“五保老人”依靠集体供养为主，辅之以国家和社会必要的援助。

小贴士：当时可能觉得“养”字会伤害到老人的自尊，就叫“敬老院”，后来一直沿用这个名称。

（2）养老院

主要是为老年人提供集体居住，并具有相对完整的配套服务设施，其中也包括医院服务。如果是放在西方国家，“养老院”通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。这类机构的对象通常生活可以自理，也能接受需要照护的老人。

而养老院既有政府办的，也有民间办的也就是我们所说的民营企业。民间办的养老院相对来讲无论硬件还是软件方面要好得多，毕竟价格决定服务。现在有很多享受退休金或者家庭经济条件比较宽裕的老人都会选择一些好的养老院度过晚年。