养老院应建立入院评估制度，对老年人的身体状况进行评估，并根据评估结果确定护理水平。如果老年人的身体状况发生变化，需要改变护理水平，养老机构应该重新评估。养老院确定或者变更水平，应当经老年人或者其代理人确认。而养老院按照服务协议为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。养老院提供的服务应当符合养老机构服务安全、服务质量等相关标准和规范。 养老院应当提供饮食、穿衣、上厕所、洗澡、室内外活动等服务，满足老年人的日常需要。养老院应当提供符合老年人住宿条件的房屋，配备符合老年人安全防护要求的设施、设备、用具，定期清理老年人活动场所和物品。养老院提供的饮食应当符合食品安全要求，适合老年人，有利于老年人营养均衡，符合民族习惯。养老机构要建立老年人健康档案，开展日常健康知识宣传，做好疾病预防工作。

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视频作者：马鞍山向阳护理院

　　在老人护理院中，工作人员需要掌握好一些基本要求以及服务事项，只有这样才是一名合格的工作者。比如，协助满足老年人的基本需要，这其中就有饮食、排泄、安全、爱与归属、尊重、审美、活动和休息的需要等，让老人生活精神状态保持较好。 　　对于老年人生活照料服务，大致内容有：个人卫生、服装、修整、餐饮、、皮肤、口腔清洁护理等。在此过程中，可以用文字或图表解释个人生活护理服务的范围、内容、时间、地点、人员和服务说明。老人们的房间干净整洁，空气清新无味。 　　根据老年人的身心特点，制定各项生活照料服务标准，提供好的服务。按服务计划提供服务，压疮发生率0，老年人及监护人满意度至少要大于等于百分之九十。 　　老人护理院在提供生活照料服务的同时，尽可能贯彻维护和提升老年人自理能力的工作理念。对老年人的个人生活照料服务，应当保存所提供服务的文件和记录。按照检查程序，对个人生活照料服务进行日常自查、每周检查、每月有效性评价和记录。

　　在养老院工作中，我们不能忽视的是服务质量，这也是更多客户所看重的，如果老年人的基本生活得不到保障，可能会产生影响，因此，重要的一点是服务质量，这是公众关心的问题，是的，今天我将带你去了解，养老院的服务质量应该是重点。 　　在养老院服务工作中，要保证护理人员的性，为老年人提供好的服务。此外要注意的是，每个老年人都有不同的生活习惯，生活中需要注意的地方也有差距，因此，我们须提供有针对性的护理服务，以满足老年人的需求。 　　养老院服务质量直接影响市场声誉，不难看出，好的养老院提供的服务是广泛的，他们不仅关注老年人的日常生活，也舒展了老年人的心态，老年人的心理健康很重要，服务也是为了让老年人从中得到幸福。 　　护理院服务的重点是质量，如果质量不好，那么老年人的生活就得不到保障，甚至可能造成健康影响。